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¿Es ChatGPT amigo de los profesionales de la contratación?

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#Imagen 11 de octubre de 2023 #Imagen 5min leer

 

 

Los vientos en contra de la economía y las condiciones volátiles del mercado laboral han tomado por sorpresa al sector mundial de la dotación de personal y la contratación. El tiempo no es el mejor de los amigos de nuestra industria, ya que problemas de mano de obra como la gran dimisión y la escasez de talentos han agravado aún más el efecto de los retos pospandémicos. Así pues, urge dirigir los esfuerzos hacia el éxito colectivo y utilizar tecnologías modernas como la inteligencia artificial para mejorar la eficacia y la eficiencia operativas.

La inteligencia artificial existe desde hace años, pero su auge sin precedentes no se produjo hasta después de la pandemia de Covid-19, cuando la automatización se convirtió en la clave para hacer frente a la escasez de trabajadores y a los elevados costes laborales. La IA ayudó a las empresas a optimizar sus operaciones y compensar la falta de recursos humanos. Por ejemplo, el 25% de las empresas adoptaron aplicaciones de IA para hacer frente a la acuciante preocupación de la escasez de mano de obra.

¡Una de estas aplicaciones de la IA es ChatGPT!

ChatGPT - Proceda con precaución con la amistad.

Cualquier conversación sobre inteligencia artificial está incompleta sin mencionar ChatGPT.

El mundo se vio sorprendido en cuanto OpenAI anunció el lanzamiento en el mercado de ChatGPT, un chatbot basado en IA. El chatbot tuvo una tasa de adopción récord y consiguió más de un millón de usuarios en los primeros cinco días de su lanzamiento. En febrero, el gigante tecnológico Microsoft anunció la tercera fase de su asociación con OpenAI e invirtió miles de millones de dólares para acelerar los avances de la IA en todo el mundo.

ChatGPT se hizo rápidamente viral y saltó a los titulares de todo el mundo por todas las razones buenas y no tan buenas. Mientras que la industria tecnológica lo acogió como un hito de la IA generativa, muchos en el sector educativo no quedaron nada impresionados y expresaron su preocupación por su posible uso para hacer trampas.

Pero, ¿qué le depara el ChatGPT al sector de la selección y contratación de personal? ¿Es un compañero que mejorará las cosas o un némesis que causará estragos en la industria del empleo? Veamos algunas posibilidades para concluir.

Dados los beneficios de primera mano, ChatGPT podría resultar una herramienta valiosa tanto para los reclutadores como para los candidatos. Los reclutadores pueden utilizar ChatGPT para agilizar el proceso de selección, encontrar candidatos adecuados y hacer que el proceso de contratación sea más eficiente y eficaz. Por otro lado, los candidatos pueden utilizarlo para redactar currículos. Por ejemplo, según un informe de Korn Ferry, el 54% de los profesionales utilizan ChatGPT más allá de su trabajo diario, por ejemplo, para redactar sus currículos. Otra encuesta de Resume Builder añade que el 46% de los solicitantes de empleo utilizan ChatGPT para redactar sus currículos y cartas de presentación.

Ahora bien, también es interesante observar que el número de solicitudes cualificadas ha aumentado desde el lanzamiento de ChatGPT. La encuesta de Resume Builder añade que el 61% de los responsables de contratación notaron un aumento en el número de solicitudes cualificadas desde el lanzamiento de ChatGPT. ¿Coincidencia? Puede que sí o puede que no.

Estas son otras formas en las que ChatGPT puede ser beneficioso en el negocio de la selección y contratación de personal.

    1. Crear descripciones de puestos y bancos de preguntas
      ChatGPT puede ayudar a crear descripciones de trabajo atractivas. Sólo tienes que añadir las palabras clave o frases clave relevantes y pedirle al bot que cree una descripción de trabajo interesante que atraiga a los candidatos a presentar su candidatura. El 85% de los responsables de contratación utilizan ChatGPT para redactar descripciones de puestos. Además, ChatGPT puede crear un banco de preguntas específico para funciones y tipos de entrevista. Por ejemplo, uno puede pedir que se cree una lista de 10 preguntas de entrevista para el puesto de Desarrollador Java, y ChatGPT se las proporcionará. Se puede dedicar algo más de tiempo a crear un simulacro de entrevista completo.


Respuesta original de ChatGPT para el banco de preguntas de la entrevista

    1. Generación de correos electrónicos
      Los correos electrónicos son una de las herramientas de comunicación más utilizadas entre reclutadores y candidatos. Sin embargo, escribir cientos de correos electrónicos puede llevar mucho tiempo y resultar desalentador. Los responsables de selección y contratación pueden utilizar ChatGPT para crear correos electrónicos y copias de contacto con los candidatos. El 85% de los responsables de contratación ya utilizan ChatGPT para mantener correspondencia con los solicitantes de empleo.


Respuesta original de ChatGPT para la difusión por correo electrónico


Respuesta original de ChatGPT para el rechazo de la solicitud

  1. Búsqueda de candidatos
    Según una encuesta realizada por Resume Builder, el 61% de los responsables de contratación observaron un aumento en el número de solicitudes cualificadas desde el lanzamiento de ChatGPT. El 63% de los encuestados consideró que los candidatos que utilizaron materiales generados por ChatGPT estaban más cualificados que los que no lo hicieron. Además, el 71% de los encuestados afirmó que el material generado por ChatGPT era de alta o muy alta calidad.
  2. Estudios de mercado
    ChatGPT es supuestamente una increíble fuente de información. Por lo tanto, puede ser beneficioso para evaluar las tendencias de contratación y las perspectivas del mercado. Sin embargo, comprenda que ChatGPT no puede acceder a Internet ni a enlaces externos. Por lo tanto, siempre es mejor verificar la información y los datos. Por ahora, sugiero explorar ChatGPT para tener una ventaja y confiar en su equipo de investigación para un análisis en profundidad.

 

¡ChatGPT aún tiene mucho camino por recorrer!

ChatGPT se encuentra en sus inicios y está sujeto a continuas mejoras. Sin embargo, no cabe duda de que tiene el potencial de trastocar sectores, como Uber hizo con el sector del taxi, Airbnb con el de la hostelería y Netflix con el de la televisión. Por ejemplo, más del 46% de los profesionales utilizan actualmente ChatGPT como parte de su trabajo diario, mientras que el 83% tiene previsto utilizar la IA en el futuro.

Pero cuidado, hay algunos riesgos a los que debes estar atento.

  1. Los resultados del ChatGPT no siempre son exactos
    Los resultados proporcionados por ChatGPT no siempre son precisos. Por ejemplo, el 43% de los profesionales no confían en que ChatGPT proporcione resultados precisos. Se han dado muchos casos en los que ChatGPT ha generado respuestas erróneas a preguntas de lógica simple. La propia OpenAI afirma que ChatGPT a veces escribe respuestas plausibles pero incorrectas o sin sentido. Además, el chatbot también puede ser excesivamente verboso y abusar de ciertas frases.


    Limitaciones de ChatGPT según ChatGPT

    Otro inconveniente es que, por ahora, ChatGPT sólo puede proporcionar información hasta septiembre de 2021. Por lo tanto, si buscas datos posteriores a septiembre de 2021, es posible que chatGPT no te proporcione respuestas.

  2. ChatGPT tiene problemas de seguridad
    Por muy innovador que parezca ChatGPT, tiene sus limitaciones. Por ejemplo, ChatGPT tiene problemas de seguridad y podría revelar datos confidenciales sin querer. Samsung, JPMorgan Chase, Verizon, Bank of America, Deutsche Bank y muchas más empresas mundiales han prohibido el uso de ChatGPT por motivos de seguridad. Apple ha sido la última empresa en prohibir el uso de ChatGPT alegando problemas de seguridad de los datos.

Conclusión

Sin duda, ChatGPT tiene mucho potencial. ¿Pero es mejor que los humanos? Puede que en algunos aspectos, pero desde luego no es mejor que la "especie humana".

Por muy avanzada que esté una tecnología, las experiencias personalizadas fomentadas por el ser humano siempre tienen, y seguirán teniendo, ventaja. Los humanos tienen capacidad de pensamiento crítico y valores que les ayudan a tomar mejores decisiones. Pero, ¿el ChatGPT acabará con los empleos humanos? Para ser sinceros, puede que sí, como cualquier otra tecnología. Los avances tecnológicos llevan décadas quitando puestos de trabajo y sustituyendo a las personas. Sin embargo, las nuevas tecnologías también crean nuevas oportunidades de empleo en el mercado. En estos casos, el papel del sector de la dotación de personal es mucho más crucial para colmar la brecha de cualificaciones y talento.