Ressources Blogs Détails

ChatGPT est-il l'ami des professionnels de l'emploi et du recrutement ?

Blogs
|
#image 11 octobre 2023 #image 5 min lire

 

 

Les vents contraires de l'économie et la volatilité du marché de l'emploi ont pris de court le secteur mondial de la dotation en personnel et du recrutement. Le temps n'est pas le meilleur ami de notre secteur, car les problèmes de main-d'œuvre, comme la grande démission et la pénurie de talents, ont encore aggravé l'effet des défis post-pandémiques. Il est donc urgent d'orienter les efforts vers une réussite collective et d'utiliser les technologies modernes telles que l'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité et l'efficience opérationnelles.

L'intelligence artificielle existe depuis des années, mais elle n'a connu un essor sans précédent qu'après la pandémie de Covid-19, lorsque l'automatisation est devenue la clé pour faire face à la pénurie de main-d'œuvre et aux coûts élevés de la main-d'œuvre. L'IA a aidé les entreprises à optimiser leurs opérations et à compenser le manque de ressources humaines. Par exemple, 25 % des entreprises ont adopté des applications d'IA pour répondre au problème pressant de la pénurie de main-d'œuvre.

L'une de ces applications de l'IA est ChatGPT !

ChatGPT - Procédez avec prudence en ce qui concerne l'amitié.

Toute conversation sur l'intelligence artificielle est incomplète sans mentionner ChatGPT.

Le monde a été pris d'assaut dès qu'OpenAI a annoncé le lancement sur le marché du chatbot doté d'IA - ChatGPT. Le chatbot a connu un taux d'adoption record et a attiré plus d'un million d'utilisateurs dans les cinq premiers jours de son lancement. En février, le géant de la technologie Microsoft a annoncé la troisième phase de son partenariat avec OpenAI et a investi plusieurs milliards de dollars pour accélérer les percées de l'IA dans le monde.

ChatGPT est rapidement devenu viral et a fait la une des journaux du monde entier, pour de bonnes et de moins bonnes raisons. Si l'industrie technologique l'a accueilli comme une étape importante de l'IA générative, de nombreux acteurs du secteur de l'éducation ont été loin d'être impressionnés et ont exprimé des inquiétudes quant à son utilisation potentielle à des fins de tricherie.

Mais que réserve le ChatGPT à l'industrie du recrutement et de la dotation en personnel ? S'agit-il d'un compagnon qui améliorera les choses ou d'un ennemi qui fera des ravages dans l'industrie de l'emploi ? Examinons quelques possibilités pour conclure.

Compte tenu de ces avantages, ChatGPT pourrait s'avérer un outil précieux pour les recruteurs comme pour les candidats. Les recruteurs peuvent utiliser ChatGPT pour rationaliser le processus de recrutement, trouver des candidats adéquats et rendre le processus d'embauche plus efficace. Les candidats, quant à eux, peuvent l'utiliser pour rédiger leur CV. Par exemple, selon un rapport de Korn Ferry, 54 % des professionnels utilisent ChatGPT en dehors de leur travail quotidien, notamment pour rédiger leur CV. Une autre enquête de Resume Builder ajoute que 46 % des demandeurs d'emploi utilisent ChatGPT pour rédiger leur CV et leur lettre de motivation.

Il est également intéressant de noter que le nombre de candidatures qualifiées a augmenté depuis le lancement de ChatGPT. L'enquête de Resume Builder ajoute que 61% des responsables de recrutement ont remarqué une augmentation du nombre de candidatures qualifiées depuis le lancement de ChatGPT. Une coïncidence ? Peut-être ou peut-être pas !

Voici d'autres façons dont ChatGPT peut être bénéfique pour les entreprises de recrutement et de placement de personnel.

    1. Créer des descriptions de postes et des banques de questions
      ChatGPT peut vous aider à créer des descriptions d'emploi attrayantes. Il vous suffit d'ajouter les mots ou phrases clés pertinents et de demander au robot de créer une description de poste intéressante qui incite les candidats à postuler. 85% des responsables de recrutement utilisent ChatGPT pour rédiger des descriptions d'emploi. De plus, ChatGPT peut créer une banque de questions spécifiques aux rôles et aux types d'entretiens. Par exemple, on peut demander de créer une liste de 10 questions d'entretien pour le rôle de développeur Java, et ChatGPT les fournira. Il est possible de consacrer un peu plus de temps à la création d'une simulation d'entretien complète.


Réponse originale de ChatGPT pour la banque de questions d'entretien

    1. Génération d'e-mails
      Les courriels sont l'un des outils de communication les plus utilisés entre les recruteurs et les candidats. Cependant, la rédaction de centaines d'e-mails peut prendre beaucoup de temps et s'avérer décourageante. Les responsables du recrutement et de l'embauche peuvent utiliser ChatGPT pour créer des courriels et des copies de communication avec les candidats. 85% des responsables de recrutement utilisent déjà ChatGPT pour correspondre avec les candidats.


Réponse originale de ChatGPT pour Email Outreach


Réponse originale de ChatGPT en cas de rejet de la demande

  1. Recherche de candidats
    Selon une enquête menée par Resume Builder, 61% des responsables de recrutement ont observé une augmentation du nombre de candidatures qualifiées depuis le lancement de ChatGPT. 63% des personnes interrogées estiment que les candidats qui ont utilisé le matériel généré par ChatGPT sont plus qualifiés que ceux qui ne l'ont pas fait. De plus, 71% des répondants ont affirmé que le matériel généré par ChatGPT était de haute ou de très haute qualité.
  2. Études de marché
    ChatGPT serait une incroyable source d'informations. Il peut donc être utile pour évaluer les tendances en matière d'embauche et les perspectives du marché. Toutefois, il faut savoir que ChatGPT n'a pas accès à l'internet ou à des liens externes. Il est donc toujours préférable de vérifier les informations et les données. Pour l'instant, je suggère d'explorer ChatGPT pour prendre une longueur d'avance et de faire confiance à votre équipe de recherche pour une analyse approfondie.

 

ChatGPT a encore un long chemin à parcourir !

ChatGPT n'en est qu'à ses débuts et fait l'objet d'améliorations constantes. Cependant, il a certainement le potentiel de perturber les industries - tout comme Uber l'a fait pour l'industrie du taxi, Airbnb pour l'industrie hôtelière et Netflix pour l'industrie de la télévision. Par exemple, plus de 46 % des professionnels utilisent actuellement ChatGPT dans le cadre de leur travail quotidien, tandis que 83 % prévoient d'utiliser l'IA à l'avenir.

Mais attention, il y a des risques de dérapage dont il faut se méfier !

  1. Les résultats du ChatGPT ne sont pas toujours exacts
    Les résultats fournis par ChatGPT ne sont pas toujours exacts. Par exemple, 43% des professionnels ne croient pas que ChatGPT fournira des résultats exacts. De nombreux cas sont apparus où ChatGPT a généré des réponses erronées à de simples questions de logique. L'OpenAI elle-même affirme que ChatGPT écrit parfois des réponses plausibles mais incorrectes ou absurdes. En outre, le chatbot peut également devenir excessivement verbeux et utiliser certaines phrases à outrance.


    Limitations de ChatGPT selon ChatGPT

    Un autre inconvénient est que, pour l'instant, ChatGPT ne peut fournir des informations que jusqu'en septembre 2021. Par conséquent, si vous recherchez des données qui datent d'après septembre 2021, il se peut que ChatGPT ne vous fournisse pas de réponses.

  2. ChatGPT a des problèmes de sécurité
    Aussi novateur que puisse paraître ChatGPT, il a ses limites. Par exemple, ChatGPT aurait des problèmes de sécurité et pourrait divulguer par inadvertance des données confidentielles. Samsung, JPMorgan Chase, Verizon, Bank of America, Deutsche Bank et bien d'autres entreprises internationales ont interdit l'utilisation de ChatGPT pour des raisons de sécurité. Apple a été la dernière entreprise à interdire l'utilisation de ChatGPT en invoquant des problèmes de sécurité des données.

Conclusion

Il ne fait aucun doute que ChatGPT a beaucoup de potentiel. Mais est-il meilleur que les humains ? Peut-être à certains égards, mais certainement pas plus que le "genre humain".

Quelle que soit l'avancée technologique, les expériences personnalisées favorisées par l'être humain ont toujours eu, et continueront d'avoir, une longueur d'avance. Les humains ont des capacités de réflexion critique et des valeurs qui les aident à prendre de meilleures décisions. Mais le ChatGPT va-t-il prendre des emplois humains ? Pour être honnête, c'est possible, comme toute autre technologie. Depuis plusieurs décennies, les progrès technologiques suppriment des emplois et remplacent des personnes. Cependant, les nouvelles technologies créent également de nouvelles opportunités d'emploi sur le marché. Dans de tels scénarios, le rôle du secteur de la dotation en personnel devient beaucoup plus crucial pour combler le déficit de compétences et de talents.