¿Es lo mismo gestión de RRHH que adquisición de talento?

Los términos administración de recursos humanos (RRHH) y adquisición del talento (AT) suelen utilizarse indistintamente y como sinónimos. Por ejemplo, puede que se sienta desconcertado cuando revise los perfiles de LinkedIn de profesionistas en recursos humanos y observe que utilizan terminologías distintas como ejecutivo de adquisición de talento o ejecutivo de RRHH en su designación. Esto sienta las bases para la confusión y plantea una pregunta muy importante: ¿es lo mismo administración de RRHH que adquisición de talento?

Acabaremos con su confusión respondiendo a esta pregunta, y la respuesta es NO, la administraación de recursos humanos y la adquisición de talento no son lo mismo.

La adquisición de talento se centra principalmente en la creación de un plan estratégico que garantice los recursos adecuados para el futuro. Por otro lado, la administración de recursos humanos se ocupa más de satisfacer y gestionar las necesidades y recursos actuales. Tiene varias responsabilidades relacionadas con el procesamiento de nóminas, la resolución de conflictos, las políticas de los empleados, los beneficios, etc. Curiosamente, la adquisición de talentos es un subconjunto de la administración de recursos humanos. Hablemos de los dos en detalle.

¿Qué es la gestión de RRHH?

El departamento de Recursos Humanos (RRHH) tiene muchas responsabilidades que van más allá de la contratación y la incorporación de nuevos empleados. Defiende las necesidades y los intereses de los empleados y las organizaciones y trabaja con la dirección para desarrollar y administrar las políticas del lugar de trabajo. Forman a los empleados y evalúan su satisfacción para garantizar que el equipo trabaja de acuerdo con las políticas de la empresa.

He aquí algunas funciones y responsabilidades importantes del equipo de Recursos Humanos:

1. Beneficios y retribución
   Ofrecer prestaciones y compensaciones competitivas contribuye en gran medida a atraer talento. El desarrollo de paquetes de beneficios y compensación adecuados para los empleados es responsabilidad del departamento de RRHH. El paquete enumera todos los beneficios como seguro médico, reembolso, viáticos, prestaciones de retiro, etc. que una organización ofrece a los empleados a cambio de sus servicios. El equipo de RRHH elabora cuidadosamente los paquetes, para que se ajusten a las expectativas de los empleados y al presupuesto de la organización.
2. Administración de registros de empleados
   La administración de registros es crucial para todas las organizaciones, ya que facilita el proceso de toma de decisiones. El equipo de RRHH es responsable de administrar todos los expedientes de los empleados. Esto último incluye el seguimiento de la información de los empleados, la actualización de los archivos y la garantía de una documentación precisa. Los registros resultan muy útiles para una organización en tareas empresariales importantes como la identificación de carencias de competencias, la optimización de la contratación, la asignación de recursos, la evaluación del desempeño y la evaluación de la productividad a nivel individual y organizativo.
3. Resolución de conflictos
   Construir y garantizar un ambiente de trabajo agradable y unas buenas relaciones entre empleados y empresarios es una de las principales responsabilidades del departamento de RRHH. Por ello, éste atiende todas las quejas o preocupaciones de los empleados y les presta su apoyo para resolverlas. Esta práctica es increíblemente útil para mejorar la satisfacción de los empleados y aumentar su retención. Además, facilita un gran ambiente de trabajo, especialmente cuando se trabaja con una reserva de candidatos inclusiva.
4. Procesamiento de nóminas
   El procesamiento preciso y puntual de la nómina es otra de las grandes responsabilidades del equipo de recursos humanos. Se trata de una tarea compleja y que requiere mucho tiempo, ya que incluye la evaluación de aspectos como el número de horas trabajadas, el pago de horas extraordinarias, las prestaciones, los impuestos y las deducciones. El equipo de RRHH se asegura de que todos los pagos se procesen con precisión y a tiempo, ya que contribuye al buen funcionamiento de la empresa.

¿Qué es la adquisición de talentos?

Como ya se ha mencionado, la adquisición de talento es una de las subdivisiones que se engloban dentro de la administración de RRHH. Se refiere a un proceso sistemático destinado a identificar y adquirir personal cualificados que cumpla todos los requisitos profesionales. Los equipos de adquisición de talento son los principales responsables de encontrar, atraer y contratar al mejor talento que puedan ayudar a una organización a alcanzar sus metas y objetivos. Al mismo tiempo, crean reservas de candidatos para satisfacer las necesidades presentes y futuras de la empresa.

Estas son algunas de las funciones y responsabilidades de los equipos de adquisición de talento:

1. Construir la marca del empleador
   Los equipos de adquisición de talento elaboran estrategias para competir eficazmente por los mejores talentos del mercado. Construir una marca de empleador fuerte y una reputación positiva en el sector es una de esas grandes estrategias que ayudan a atraer a los mejores candidatos. Los equipos de adquisición de talento utilizan canales digitales como las redes sociales y los sitios web para promocionar la cultura de la organización y las ventajas para los empleados, como bonificaciones, servicios para cuidado de salud, RSC, etc.
2. Experiencia del candidato
   Una buena experiencia del candidato hace que el talento se una a la organización. Por ello, los equipos de adquisición de talento supervisan todos los procesos previos a la incorporación antes de que los responsables de RR.HH. procedan con el proceso de incorporación. Por ejemplo, el equipo crea una descripción estratégica y detallada del puesto, verifica las referencias laborales y desarrolla planes para ampliar el alcance de una organización con el fin de atraer candidatos de un grupo más amplio. Muchos equipos también utilizan el análisis de datos para innovar el proceso de adquisición y recopilar información para mejorar la experiencia del candidato.
3. Aumentar el alcance
   Los equipos de adquisición de talento se centran en aumentar el alcance de la oferta de empleo. Por ejemplo, publican descripciones de puestos en múltiples plataformas, como redes sociales (LinkedIn) y portales de búsqueda de empleo. También realizan contrataciones en el campus y asisten a eventos como ferias de empleo. La contratación en el campus es un método eficaz para conectar con mentes brillantes y contratar a candidatos con potencial para convertirse en los mejores para el puesto. Los equipos de adquisición de talento mantienen buenas relaciones con las instituciones educativas para encontrar joyas ocultas y ofrecer puestos de trabajo antes que sus competidores. Por otro lado, las ferias de empleo ayudan a establecer relaciones con la comunidad y las asociaciones de minorías. También les permite aprovechar las reservas locales de talento y contratar a empleados de entornos infrarrepresentados.

Importancia de la administración de RRHH y la adquisición de talento en una organización

La gestión de recursos humanos y la adquisición de talento son distintas en términos de funciones y responsabilidades, enfoques y funcionalidades. Sin embargo, es crucial que ambos trabajen conjuntamente para alcanzar los objetivos de transformación de la plantilla de una organización. Mientras que los equipos de adquisición de talento encuentran y contratan a los candidatos adecuados, es deber del equipo de RR.HH. retenerlos. Se necesitan dos para potenciar el verdadero activo de una organización: ¡las personas!