7 erreurs de gestion du personnel à éviter

La main-d'œuvre est l'élément vital d'une organisation. Les bons employés sont la véritable force qui fait basculer les choses et qui oriente vos efforts vers la réalisation de vos objectifs organisationnels. Ils surmontent les difficultés pour rendre les choses possibles, contribuent à vos objectifs de vente globaux et aident à construire, à maintenir et à soutenir la réputation de leur marque sur le marché. Vous devez donc veiller à ce que vos employés soient satisfaits et établir des relations solides avec eux. C'est là qu'intervient la gestion du personnel. Mais qu'est-ce que la gestion des ressources humaines ?

Qu'est-ce que la gestion des effectifs ?

En termes simples, la gestion des effectifs fait référence à un ensemble de pratiques qui aident une organisation à améliorer sa productivité, à réduire les risques et à maximiser ses compétences. Elle vise à optimiser stratégiquement la productivité des employés sur leur lieu de travail et à garantir une distribution optimale des ressources au bon moment et au bon endroit. Elle comprend des éléments clés tels que la gestion des performances, le suivi du temps, la gestion des capacités, la gestion du trafic, etc.

Au fil du temps, la gestion des effectifs est devenue cruciale pour toutes les entreprises, principalement en raison de la nature changeante de la main-d'œuvre. Elle offre notamment les avantages suivants

1. Efficacité et flexibilité accrues
   Un système efficace de gestion des effectifs minimise les processus manuels et contribue à une meilleure gestion des politiques relatives au temps et à l'assiduité. Une meilleure visibilité sur des aspects tels que le nombre d'heures de travail, la disponibilité des travailleurs et les incidents de sécurité améliore l'efficacité et la productivité du personnel.
2. Prévision de la charge de travail
   Une bonne gestion des effectifs permet de prévoir efficacement la charge de travail. Elle permet de prévoir les besoins futurs (et les demandes des clients), ce qui aide la direction à optimiser l'affectation des employés et des autres ressources.
3. Ordonnancement et planification
   L'ordonnancement est une tâche longue et complexe qui peut être facilitée par une bonne gestion des effectifs. Elle utilise des approches adaptées telles que l'analyse des données et les feuilles de temps pour faciliter les opérations et les processus.
4. Des décisions fondées sur des données
   L'alignement des données sur les tendances de la main-d'œuvre peut vous aider à prendre des décisions éclairées. Par exemple, l'analyse des données fournit des informations qui aident à prévoir les besoins futurs en personnel. Ces informations vous permettent de planifier, d'organiser et d'évaluer vos effectifs en conséquence.
5. Amélioration de l'administration
   Enfin, une bonne gestion des effectifs peut permettre d'économiser d'innombrables heures de travail administratif redondant. Elle peut améliorer des processus tels que l'obtention d'approbations budgétaires, l'accès au système et la gestion des factures.

Il est essentiel de maintenir l'engagement de votre personnel et de le gérer efficacement. En fait, les entreprises où l'engagement des salariés est élevé sont 21 % plus rentables et 17 % plus productives. Une autre étude de Gallup affirme que les lieux de travail très engagés connaissent un taux d'absentéisme inférieur de près de 41 %.

D'autre part, une gestion inefficace des effectifs peut entraîner des problèmes qui vont au-delà des revers opérationnels. Par exemple, les employés désengagés peuvent coûter aux organisations entre 450 et 550 milliards de dollars par an. Un chiffre énorme qui peut faire sourciller n'importe qui et qui constitue une raison supplémentaire de mettre en place une gestion des ressources humaines. Malheureusement, de nombreuses organisations ont tendance à commettre des erreurs courantes qui se traduisent par une mauvaise gestion des effectifs.

Erreurs courantes en matière de gestion du personnel

Selon une étude du Human Capital Institute, environ 38 % des organisations déclarent manquer de temps et de ressources financières pour investir dans la planification stratégique des effectifs. Ce manque de planification des effectifs peut entraîner des difficultés, en particulier lorsqu'il s'agit de constituer un effectif pour l'avenir.

Une organisation qui ne dispose pas d'un plan stratégique a tendance à être confrontée à de multiples défis pour rester compétitive sur le marché et entreprendre des initiatives de transformation des effectifs. Voici quelques erreurs courantes en matière de gestion des effectifs que vous pourriez commettre...

1. Désalignement par rapport aux objectifs de l'organisation
   La gestion des effectifs n'est pas une stratégie autonome et doit s'aligner sur les buts et objectifs généraux de l'organisation. Par exemple, si votre stratégie de gestion des effectifs ne s'aligne pas sur les projections de croissance de l'organisation, les prévisions de marché ou les lancements de produits, vous risquez de rencontrer des difficultés dans l'alignement des ressources et la constitution d'un effectif pour l'avenir.
2. Manque de communication
   Le manque de communication est l'un des plus grands défis de la rationalisation des opérations, et la gestion du personnel n'échappe pas à cette règle. En fait, il constitue un obstacle majeur à l'établissement de relations solides sur le lieu de travail. Une mauvaise communication peut donner à l'équipe l'impression d'être déconnectée et peut même conduire à des malentendus et à des problèmes d'attitude.
3. Manque d'adhésion des dirigeants
   La gestion du personnel nécessite l'adhésion des dirigeants. Vos plans et vos idées ne fonctionneront que si les hauts responsables sont sur la même longueur d'onde. Cette tâche peut s'avérer difficile, étant donné que les dirigeants sont déjà confrontés à des difficultés en raison des défis économiques actuels.
4. Micromanagement
   Le micromanagement est souvent considéré comme l'une des pratiques les plus préjudiciables dans une organisation, car il conduit à une mauvaise gestion du temps et désengage les employés. Il affecte la productivité des employés, réduit leur niveau de satisfaction, affecte négativement leur moral et leur confiance, et entrave l'esprit général du travail d'équipe.
5. Processus manuels
   Nous sommes à l'ère de l'automatisation ! La plupart des organisations s'affranchissent aujourd'hui des défis posés par les efforts manuels en automatisant leurs opérations critiques. Cependant, si votre organisation dépend encore des efforts manuels, cela pose un gros problème pour vos efforts de gestion des effectifs. La gestion ou les processus manuels sont coûteux et susceptibles d'erreurs. Ils réduisent l'efficacité des employés et nuisent à la compétitivité d'une organisation sur le marché.
6. Une planification, des politiques et une stratégie médiocres
   C'est l'une des erreurs les plus courantes commises par les entreprises. La gestion de la main-d'œuvre a pour but de construire la main-d'œuvre de demain. Elle nécessite donc une planification et des politiques appropriées aux niveaux opérationnel et stratégique. Par exemple, de nombreuses entreprises suivent un processus continu, étape par étape, qui leur permet d'élaborer un plan d'action solide en comparant les compétences actuelles aux besoins futurs en matière de transformation de la main-d'œuvre.
7. Pas de documentation
   La documentation est la clé d'une gestion harmonieuse et protège une organisation de tout problème juridique éventuel. L'absence de documentation peut compromettre votre position en cas de procès intenté par un employé mécontent ou lors d'audits gouvernementaux. Veillez donc à tout documenter, des modules de formation à la santé et à la sécurité aux feuilles de temps signées. Veillez également à ce que votre manuel de l'employé mentionne clairement toutes les règles et orientations concernant les politiques de l'employé, les mesures disciplinaires, les appareils, l'utilisation des médias sociaux, l'abus d'alcool (ou de drogues), les congés, etc.

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